L'origine du problème de paiement se situe au niveau de Famiwal

(Belga) L'origine du problème de paiement des allocations familiales observé vendredi dernier, "se situe au niveau de Famiwal", a réaffirmé lundi la banque responsable de ces transferts d'argent, Belfius.

Selon Belfius, qui répète ne pas être à l'origine de l'erreur, Famiwal (l'une des cinq caisses d'allocations familiales wallonnes) n'a pas correctement rempli les fichiers de paiement transmis à Belfius, malgré les instructions transmises et répétées à plusieurs reprises, aussi bien oralement que par écrit, et les réunions tenues entre les deux acteurs entre le 8 août 2018 et le 4 février 2019. "Malheureusement, la colonne dans le fichier de paiement transmis par Famiwal à Belfius pour demander un paiement urgent, est restée vide", souligne la banque. Quelque 120.000 familles n'ont pas reçu leurs allocations familiales vendredi dernier. Les bénéficiaires qui ont un compte Belfius ont en revanche bien reçu leur allocation le jour même, contrairement aux personnes qui ont un compte dans une autre banque. Celles-ci devaient recevoir le montant versé par Famiwal lundi. (Belga)

Reactions

Vous devez accepter les cookies de réseaux sociaux pour afficher les commentaires.

En ce moment sur RTL info

Alertez nous

Si c'est un gros fichier vidéo, passez par le site wetransfer.com (et email de destination: rtlinfo@rtl.be)

Ce site optimisé pour un affichage sur mobile

Pour un affichage optimal, nous vous recommandons d'accéder à la version PC. Quelle version désirez vous?