Mauvaise nouvelle: Proximus va encore augmenter de nombreux tarifs, avec une petite idée derrière la tête...

L'opérateur, peut-être déçu par le succès mitigé de ses nouveaux packs 'all in' frôlant les 100€ par mois, a décidé d'augmenter de nombreuses anciennes formules plus abordables. L'idée, vous l'avez compris, c'est de pousser les clients à opter pour Tuttimus, blindé d'options plus ou moins intéressantes, mais qui rapporte nettement plus à Proximus.

Il y a un an, l'opérateur téléphonique historique présentait à coups de grandes campagnes publicitaires ses nouveaux packs aux noms peu inspirés: Tuttimus, Mobilus, etc…

Derrière cette nouvelle manière de mixer les abonnements TV, téléphonie et internet (en jouant sur les minutes et les quotas), il y avait une tarification importante: un peu plus de 90€ par mois.

Voo l'a imité il y a quelques semaines, avec sa formule 'One', estimant lui aussi que l'utilisateur a envie de ne payer qu'un seul montant fixe pour tous ses besoins en télécommunication. Tarif: 95€ par mois.

Visiblement, les opérateurs se sont mis d'accord pour atteindre les prix de certains pays comme les Etats-Unis, où 100$ par mois, c'est la base.

Que vise Proximus ?

Proximus a décidé d'augmenter les tarifs de ses anciens packs à partir de 2018. On se souvient qu'en été, il l'avait déjà fait (quelques semaines après la fin du roaming…) sur la téléphonie mobile principalement.

En réalité, pour rendre sa formule 'All in' à près 100€ plus intéressante, la stratégie, décryptée par Test-Achats, est de rendre les anciens packs - plus abordables bien que plus chiches en options - moins intéressants.

Au final, les tarifs des anciens packs, qui concernent tous ceux qui n'ont pas touché à leur abonnement depuis environ un an (et ils sont nombreux), augmente de presque 10%.


Qu'est-ce qui augmente ?

Exemples: le pack 'internet + TV' ou 'internet + téléphonie fixe' passe de 55€ à 59€ (+7%), le décodeur supplémentaire de 5€ à 6€ (+20%), le pack internet uniquement (Comfort) passe de 40 à 43€ (+7%), les bouquets TV de 6 à 8€ (+34%). 

Test-Achats a également découvert d'autres mauvaises surprises: le prix par minute d'appel hors forfait progresse de 20 % pour tous les abonnements mobiles (de 0,25 à 0,30 €). Et pour les lignes fixes, le prix des abonnements augmente de 1€ par mois à 23,13 € et celui des appels durant les heures de pointe de 7% à 0,79 €.


De gros projets à venir

Précisons tout de même, et c'est toujours la réponse de Proximus quand on lui demande pourquoi les tarifs augmentent, que l'opérateur dépense des millions d'euros en permanence dans l'amélioration de ses infrastructures: la fibre s'apprête à booster nos connexions à domicile, et la 5G pointe le bout de son nez avec un internet mobile qui s'annonce 10x plus rapide.

Tout cela coûte énormément d'argent, tant en recherche et développement qu'en matériel. L'un dans l'autre, le consommateur exigeant s'y retrouve. Mais pas le senior qui veut juste regarder la télévision et téléphoner avec son fixe. 

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