Mégane et son mari ont acheté une voiture d’occasion chez un garagiste professionnel. Après seulement une semaine, le véhicule a subitement pris feu devant leur domicile à Ans, en région liégeoise. Le couple est désemparé car le garagiste décline toute responsabilité. Est-ce normal ? Peuvent-ils espérer une indemnisation ? Depuis l’incendie, Mégane est minée par l’angoisse.
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Sébastien pensait pouvoir faire marcher sa garantie en envoyant son smartphone en réparation. Désillusion : il se retrouve avec un devis de 700€. S'il refuse, il doit payer pour récupérer son téléphone. Cette pratique, assez courante, est-elle autorisée ?
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