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Il n'y aura aucune tolérance vis-à-vis des fournisseurs qui ne respectent pas les règles de protection du consommateur, avertit la ministre de l'Énergie Tinne Van der Straeten, lit-on samedi dans le journal L'Echo.
"J'ai rencontré l'ombudsman de l'Énergie jeudi", explique-t-elle. "Il a remarqué que certains fournisseurs saisissent toutes les opportunités qui se présentent pour changer les tarifs ou les contrats, y compris de manière illégale. Un exemple? Vous déménagez, vous êtes censé prendre votre contrat avec vous. Mais certains fournisseurs en profitent pour changer le tarif du client", explique la ministre.
"Chaque infraction sera immédiatement envoyée à l'inspection économique. Il ne sera pas question de discuter de quoi que ce soit, dans une telle crise, avec une telle volatilité des prix. Des règles existent pour protéger le consommateur, elles doivent être respectées", met-elle en garde.
